Question 1

Come faccio a ordinare?

Accepted Answer

Per ordinare un ritratto o una mappa ti basterà accedere alla sezione SHOP e selezionare il format che più ti piace. Ricorda di selezionare anche il numero corretto di soggetti da rappresentare (esclusi animali), la dimensione e la cornice che vorresti.
Una volta concluso il pagamento il tuo ordine è registrato! A questo punto potrai inviarmi per mail le foto e le indicazioni per la personalizzazione del tuo ritratto e io inizierò a lavorare alla bozza.

Question 2

Quali sono i tempi di realizzazione?

Accepted Answer

La tempistica totale è di circa 15 giorni. Questa tempistica è indicativa e varia a seconda del periodo. Per questo motivo consiglio sempre di ordinare un ritratto con un certo margine di "sicurezza". 
Se hai una scadenza o un'urgenza ti prego di specificarlo in fase di acquisto...farò il possibile per dare priorità al tuo lavoro e consegnarlo entro i termini indicati!

Question 3

Quali sono i tempi di consegna?

Accepted Answer

La consegna del file digitale in PDF e JPG avviene immediatamente, al termine del lavoro. 
La versione stampata e incorniciata invece verrà spedita tramite corriere espresso BRT o SDA e impiega 24/48h.

Question 4

Come posso tracciare il mio pacco?

Accepted Answer

Tutte le spedizioni sono tracciate, ti arriverà una mail con il link di tracking appena il pacco sarà spedito.

Question 5

Qual è la vostra politica sui resi?

Accepted Answer

Le illustrazioni sono realizzate su ordinazione e su misura, seguendo le indicazioni del cliente. Per questo motivo non è prevista la possibilità di reso o rimborso.

Question 6

Fate anche buoni regalo?

Accepted Answer

Sì, i buoni regalo sono un'ottima soluzione per chi  desidera fare un regalo originale. 
Puoi trovare i buoni regalo nella sezione SHOP e acquistare la formula che preferisci. 
Il buono ti verrà spedito per mail in PDF stampabile . 
Il buono è personalizzabile con il nome del destinatario e non ha scadenza.

Question 7

Posso modificare le dimensioni e il formato del ritratto dopo l'acquisto?

Accepted Answer

Sì, se cambi idea sulle dimensioni del ritratto è possibile modificarle anche nel momento della realizzazione della bozza del ritratto/mappa.  
Non è invece più  possibile modificare le dimensioni e il formato del ritratto/mappa una volta che sarò passata alla realizzazione del definitivo.

Domande Frequenti